주문 취소는 로그인 후 [my page] -[주문조회] - [취소]의 순서로 진행하시면 됩니다

주문취소전 먼저 주문상태에 취소가능여부가 달라질수 있으니  주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 19번 항목의 주문에서 배송까지 5단계 과정에서 1단계 입금대기 ~ 3단계 배송준비중까지는  

고객님이 직접 취소가능 합니다.

4단계인 배송중부터는 주문취소가 불가하여 반품/교환으로 진행됩니다.  

주문후 입금전 상태에서 24시간이 경과하면 자동 주문 취소됩니다.

장바구니에 담은 상품은 기한에 관계없이 저장됩니다.

계좌로 입금하실 경우, 제공된 계좌번호와 입금하실 금액이 일치해야 이체처리가 완료되며,

이때 입금 확인이 됩니다

 만일 입금자의 이름이 동일하지 않은 경우는 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

그리고 실시간으로 입금확인 하여 최대한 빨리 배송 해드리겠습니다.

겸리에서는 휴대폰 결제는 결제수단으로 사용하고 있지 않습니다.

이 점 양해해 주시기 바랍니다.

주문 완료 후에는 일부 상품만 취소는 불가합니다.

주문 취소하신 후 다시 주문해 주시기 바랍니다.

주문상태가 [배송준비중]일 경우, 고객센터나 [1:1 문의]를 통해 연락주시면, 변경 가능 여부에 대해 신속히 안내해드리겠습니다.

묶음배송을 원하시는 경우, 2시 이전에 고객센터에 전화나 [my page]- [1:1 연락]을 통하여

 빨리 연락을 주셔야 하고 늦어질 경우 발송이 별도로 이루어질 수 있습니다.

주문 완료 후, 결제수단 또는 신용카드 결제의 할부개월 수 변경은 불가능합니다.

이 경우 전체주문취소 후, 재주문을 하셔야 합니다.

주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

주문취소의 경우 고객센터로 문의해 주시거나, 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다.

상단의 [my page]를 통해 확인 및 이용이 가능합니다.